360度视图流程
360-Degree View Process
定义
围绕360度视图规定输入、步骤、责任与输出的标准化作业链路。
辨析
与360度视图同属客户与销售门类语族，360度视图流程侧重步骤与标准化，使用时按语境区分侧重。
业务规则表达
执行“360度视图流程”时，应先确认前置输入齐备，再按标准顺序流转，并在出口处核验结果，保证过程可追溯。
业务建模规范
将“360度视图流程”建模为客户数据类目下的流程对象，关键属性含客户识别、线索管理与成交转化；以复购经营为度量口径，通过引用关系关联“360度视图”等相邻概念，粒度对齐客户数据业务流程，数据来源与统计周期须在模型中标注。
使用示例
企业在客户与销售门类的规划与执行环节中，通常围绕“360度视图流程”建立机制并推动落地。